A kezdeményezés célja, hogy személyes, közérthető és biztonságos támogatást nyújtson mindazoknak, akik a digitális eszközök, az online szolgáltatások vagy az elektronikus ügyintézés használata során nehézségekbe ütköznek.

Az „Értsd. Tudd. Használd.” mottóval induló szolgáltatás alapelve, hogy a könyvtárosok nem a látogatók helyett végzik el a feladatokat, hanem lépésről lépésre bemutatják és elmagyarázzák a szükséges műveleteket. A cél, hogy az érdeklődők a megszerzett ismereteket később önállóan is alkalmazni tudják.

Az FSZEK Okospont két szolgáltatási formában várja az érdeklődőket. Az Okospont Alap időpontfoglalás nélkül nyújt segítséget az egyszerűbb digitális kérdésekben, például a fájlkezelésben, az internetes keresésben vagy az alkalmazások használatában. Az Okospont Plusz előzetes időpont-egyeztetéssel, 15–45 perces egyéni alkalmakon kínál támogatást többek között az okostelefonok használatához, az elektronikus ügyintézéshez, a jelszókezeléshez és a mesterséges intelligencia tudatos alkalmazásához.

A segítségnyújtás során fontos szempont a személyes adatok biztonsága. A könyvtárosok nem kérnek el jelszavakat vagy bankkártyaadatokat, és nem hajtanak végre pénzügyi tranzakciókat a látogatók nevében.

Az FSZEK Okospont november 11-étől 22 tagkönyvtárban várja az érdeklődőket. Az Okospont Alap mind a 22 helyszínen elérhető, közülük kilenc könyvtárban az Okospont Plusz szolgáltatás is igénybe vehető. A részt vevő könyvtárak listája a FSZEK honlapján található.

A szolgáltatás bevezetése alkalmából november 11-én 14 órától digitális témanapot rendeznek a FSZEK Központi Könyvtárában, ahol többek között szenior robotikai foglalkozással, robotkutya-bemutatóval és személyes digitális tanácsadással várják az érdeklődőket. A program része a 15 órakor kezdődő Telekom Kvízdélután is Endrei Judittal és Papp Kristóffal, amelyre előzetes regisztráció szükséges.

Fotó: FSZEK